Prowadzimy politykę zwrotów niechcianych i wadliwych towarów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu będziesz musiał zwrócić nam jakiś przedmiot, najpierw skontaktuj się z nami przez e-mail - zobacz naszą stronę Kontakt.

Jeśli zwroty zostaną wysłane bez tego powiadomienia e-mail, zwrot Twojego zamówienia prawdopodobnie będzie opóźniony.

Niechciane towary

Proszę zwrócić towar nieużywany iw oryginalnym opakowaniu w idealnym stanie do odsprzedaży w ciągu 28 dni od otrzymania. Zalecamy uzyskanie dowodu nadania przesyłki. Pełny zwrot pieniędzy pomniejszony o koszty wysyłki zostanie dokonany po otrzymaniu zwróconego towaru.

Pamiętaj, że w przypadku zwrotu niechcianych towarów ponosisz odpowiedzialność za koszty wysyłki.

Ważne jest, aby nie otwierać niechcianych produktów, ponieważ wpływa to na możliwość ich przywrócenia do magazynu i ogranicza opcje rozwiązania problemu. 

Wadliwy towar

Jeśli którykolwiek z towarów jest wadliwy, zwrócimy Ci pełną kwotę kosztów lub wyślemy Ci bezpłatną wymianę.

Skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail. Zrobimy, co w naszej mocy, aby pomóc.

Ważne jest, aby nie otwierać żadnych niechcianych produktów, ponieważ wpływa to na możliwość ich przywrócenia do magazynu i zmniejsza opcje rozwiązania problemu.  W przypadku przedmiotów wysłanych nieprawidłowo lub uszkodzonych dążymy do wymiany lub pełnego zwrotu kosztów, jeśli nie zostały otwarte i nadają się do ponownej sprzedaży.

Jeśli ta opcja nie jest dostępna, omówimy z Tobą inne opcje.

 

Wymiana towaru

Jeśli chcesz wymienić jakiekolwiek przedmioty, skontaktuj się z nami, a my dołożymy wszelkich starań, aby dostarczyć Ci wymienione przedmioty. Pamiętaj, że ponosisz odpowiedzialność za koszt odesłania do nas niechcianego przedmiotu, a także koszty wysyłki w przypadku wysłania przedmiotu na wymianę.

Ważne jest, aby nie otwierać niechcianych produktów, ponieważ wpływa to na możliwość ich przywrócenia do magazynu i ogranicza opcje rozwiązania problemu. 

 

Zmiana lub anulowanie zamówienia

Aby anulować lub zmienić zamówienie, napisz do nas.

Anulowanie lub zmiana zamówienia może nie być możliwa, jeśli już zaczęliśmy je przetwarzać.

Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia według naszego uznania, a klient otrzyma zwrot wszelkich kosztów związanych z transakcją zamówienia. Zostanie wysłane powiadomienie wyjaśniające powody wystąpienia tego scenariusza.

 

Czy zostaną zwrócone koszty zwrotu?

Jeśli zwrócisz coś z powodu błędu z naszej strony lub dlatego, że jest uszkodzony lub wadliwy, zwrócimy wszelkie opłaty poniesione w związku ze zwrotem przedmiotu do nas wraz z dowodem nadania (poprzez zwrot kosztów przesyłki zwrotnej – do tylko przesyłką podpisaną 2. klasą lub równoważną).

Sprawdzimy wszystkie zwrócone produkty jako uszkodzone lub wadliwe. W przypadku, gdy nie stwierdzimy winy, zastrzegamy sobie prawo do ponownego obciążenia Cię kosztem przedmiotu/ów oraz do odzyskania od Ciebie naszych opłat i wydatków.

 

Moja karta płatnicza zmieniła się/wygasła. Jak otrzymam zwrot pieniędzy?

Wszystkie zwroty przetwarzamy na oryginalną kartę użytą podczas składania zamówienia. Jeśli ważność Twojej karty wygasła, zamiast tego wyślemy czek na pokrycie zwróconej kwoty.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Staramy się realizować wszystkie zwroty w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania towaru z powrotem, a zaksięgowanie zwrotu na karcie może zająć do 10 dni roboczych, w zależności od karty/dostawcy płatności.